今年以來，吉安縣探索建立營商氣象站，選取6家單位作為服務站點，在70家經(jīng)營主體中設立監(jiān)測點，讓4200多名網(wǎng)格員將服務網(wǎng)點前移，通過政府、企業(yè)、網(wǎng)格員三級聯(lián)動，構建營商環(huán)境閉環(huán)監(jiān)測網(wǎng)絡。這種工作機制運行至今,是否助力企業(yè)發(fā)展？記者在該縣進行了實地采訪。

多方聯(lián)動，搭建政企“連心橋”

眾所周知，氣象站的最大作用就是預報天氣，減少氣象災害帶來的損失。營商氣象站能否感知企業(yè)的陰晴冷暖，取決于是否建立了順暢有效的監(jiān)測預警系統(tǒng)。

(資料圖)

“在沒有營商氣象站之前，我們主要依靠網(wǎng)格員收集企業(yè)反映的問題，由縣營商辦進行分類梳理后，再分派到責任單位走辦理流程，中間環(huán)節(jié)確實太多。”吉安縣營商辦負責人羅克靈坦言，“現(xiàn)在，我們在6家單位設置了服務站點，直接應對、解決企業(yè)的訴求，還加強了網(wǎng)格員的跟蹤服務意識，從而形成有效的監(jiān)測體系?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn)，吉安縣營商氣象站的6家站點，基本覆蓋了各類經(jīng)營主體，比如縣商務局對接商貿(mào)服務業(yè)，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局對接農(nóng)業(yè)企業(yè)，縣稅務局負責對接中小微企業(yè)等等。

“成為站點單位看上去好像多了很多事，實際上卻是提升了自身的辦事效率，加強了政企之間的親密度。我們首批對接了18家中小微企業(yè)，定期對經(jīng)營主體反饋的情況進行綜合分析，提前研判優(yōu)化營商環(huán)境的應對舉措?！奔部h稅務局局長鐘小飛說。

營商氣象站在加強與經(jīng)營主體聯(lián)系的過程中，經(jīng)營者反饋的信息引發(fā)了相關部門服務上的優(yōu)化。該縣每周定期召開親清連心政企懇談會，聯(lián)合多部門共同協(xié)調(diào)、解決難題，推動營商氣象站發(fā)揮“晴雨表”作用。

企業(yè)現(xiàn)場“出題”，政府限時“解題”。記者在一份《政企懇談會問題銷號表》中看到，企業(yè)反映事項、涉及相關部門的反饋意見、辦理結果等均有當事方簽名，該縣對企業(yè)提出的問題認真梳理、及時交辦、跟進落實。今年以來，該縣已開展11場政企懇談會，共收集68家企業(yè)反饋訴求141條，已全部辦結，企業(yè)滿意度達100%。

聚焦經(jīng)營主體關切，改進政企溝通方式，轉變政策供給理念，提升服務效能……吉安縣營商氣象站樹立“一盤棋”思想，將過去單兵作戰(zhàn)的部門聯(lián)合起來，做到幫企業(yè)之所需、解企業(yè)之所難。數(shù)據(jù)顯示，今年1月至4月，該縣營商氣象站共收到89家經(jīng)營主體反饋問題159個，已解決153個，6個問題正在辦理中，辦結率達96.2%。

靶向發(fā)力，貼心服務解難題

面對數(shù)量眾多、體量不同的經(jīng)營主體，營商氣象站如何發(fā)揮作用？記者在吉安縣城區(qū)的一家臨街店鋪內(nèi)，看到柜臺上擺著一張網(wǎng)格化幫扶經(jīng)營主體聯(lián)系卡，上面標注著經(jīng)營主體名稱、營商網(wǎng)格員姓名和電話、幫扶單位等。“有這個聯(lián)系卡心里很踏實，萬一遇到亂收費、亂罰款的情況，我立馬就可以向網(wǎng)格員反映，十分方便。”店主王清平說。

營商氣象站通過全方位的監(jiān)測，能夠更好地針對反映集中的共性問題，制訂解決措施。江西鑫洋精密科技有限公司于2018年落戶吉安縣，經(jīng)過多年發(fā)展，公司規(guī)模不斷擴大，今年初，該公司出現(xiàn)“招工難、用工荒”問題。而此類問題，已經(jīng)在多家制造企業(yè)中出現(xiàn)。吉安縣營商氣象站在摸排情況后，立即組織多家“招工難”企業(yè)在“吉崗即聘”公共就業(yè)平臺進行注冊，指導發(fā)布招聘，并同時開展線下招聘會，滿足了企業(yè)的用工需求。對竣工投產(chǎn)企業(yè)，該縣則實行營商氣象站、引進單位、責任部門聯(lián)合幫扶制度，從企業(yè)招工、融資、技改升級、創(chuàng)新等方面予以幫扶。

值得一提的是，營商氣象站的設立，還促進了引進一個企業(yè)、繁榮一個產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)。博碩科技(江西)有限公司自2008年落戶吉安縣后，先后進行6次擴張建設，在吉安市吉州區(qū)、萬安縣、永新縣等地建設了多家“衛(wèi)星工廠”，助推吉安縣數(shù)據(jù)線產(chǎn)業(yè)向上延鏈、向下補鏈、全面強鏈。在吉安縣不斷實施優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新舉措的過程中，企業(yè)家以商招商隊伍不斷壯大。

據(jù)了解，吉安縣今年將吸納更多經(jīng)營主體作為服務對象，增設更多對口服務單位，同時建立數(shù)字化的營商環(huán)境監(jiān)測服務平臺，進一步暢通政企之間的溝通渠道。

肖振華 江西日報全媒體記者 董文濤

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